আইনি নথি

7n11 নিয়ম ও শর্তাবলী

7n11 অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৬ সংস্করণ: 3.2

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "চুক্তি" হিসাবে উল্লেখ করা হবে) 7n11.com ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা ব্যবহারের জন্য আইনি চুক্তি গঠন করে। 7n11 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনা করে এবং Curacao eGaming লাইসেন্স নম্বর 8048/JAZ-এর অধীনে লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

চুক্তির গ্রহণযোগ্যতা

7n11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

  • আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে বুঝেছেন
  • আপনি এই চুক্তি মেনে চলতে সম্মত
  • আপনি আইনত বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা এবং বয়স রাখেন
  • 7n11 দ্বারা প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ
  • আপনি আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং ব্যবহার করার জন্য আইনত অনুমোদিত

সেবার পরিধি

7n11 নিম্নলিখিত গেমিং এবং বেটিং সেবা প্রদান করে:

  • স্পোর্টস বেটিং (ফুটবল, ক্রিকেট, টেনিস এবং অন্যান্য খেলাধুলা)
  • লাইভ ইন-প্লে বেটিং
  • অনলাইন ক্যাসিনো গেম (স্লট, টেবিল গেম)
  • লাইভ ক্যাসিনো (লাইভ ডিলারের সাথে গেম)
  • পোকার এবং অন্যান্য কার্ড গেম
  • ভার্চুয়াল স্পোর্টস

7n11 যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো গেম বা সেবা যোগ, পরিবর্তন বা অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ: 7n11 ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং ঝুঁকি জড়িত এবং আপনি শুধুমাত্র সেই অর্থ ব্যয় করবেন যা আপনি হারাতে পারেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট তৈরি

7n11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে এবং নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

  • পূর্ণ নাম (আপনার সরকারি পরিচয়পত্রে যেমন রয়েছে)
  • জন্ম তারিখ
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • আবাসিক ঠিকানা
  • পছন্দের মুদ্রা
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

7n11 আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং Know Your Customer (KYC) নিয়ম মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

  • সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের চেয়ে পুরনো নয়)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যদি প্রযোজ্য হয়)

7n11 যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি বা তথ্য অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত কিছু ক্ষেত্রে উত্তোলন সীমাবদ্ধ হতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্টের নিষেধাজ্ঞা

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে 7n11-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি 7n11 আবিষ্কার করে যে একজন ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে, তাহলে:

  • সমস্ত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে
  • সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন বাতিল করা হবে
  • ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টে করা বেট বাতিল হতে পারে
  • সব অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে

৩ বয়স এবং এখতিয়ার যোগ্যতা

ন্যূনতম বয়স প্রয়োজনীয়তা

7n11 সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

  • আপনি আপনার এখতিয়ারে আইনি প্রাপ্তবয়স্ক
  • আপনি আপনার এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণ করার আইনত অনুমোদিত
  • আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে কাজ করছেন না

7n11 অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া প্রতিরোধে গুরুত্ব সহকারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কঠোর বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করি এবং যেকোনো ১৮ বছরের কম ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব।

নিষিদ্ধ এখতিয়ার

7n11 সেবা নিম্নলিখিত দেশ বা এখতিয়ারের বাসিন্দাদের জন্য উপলব্ধ নয়:

  • United States of America এবং এর অঞ্চল
  • United Kingdom
  • France এবং এর অঞ্চল
  • Netherlands এবং Curacao ছাড়া এর অঞ্চল
  • অস্ট্রেলিয়া
  • এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ এখতিয়ার যা 7n11 সময়ে সময়ে নির্দিষ্ট করতে পারে

আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনি কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। 7n11 আপনার স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের জন্য কোনো দায় বহন করে না।

৪ আমানত, উত্তোলন এবং তহবিল ব্যবস্থাপনা

আমানত

7n11 বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে যার মধ্যে রয়েছে:

  • bKash, Nagad, Rocket (মোবাইল ব্যাংকিং)
  • ব্যাংক ট্রান্সফার
  • ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড
  • ক্রিপ্টোকারেন্সি (Bitcoin, USDT)

আমানত সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:

  • সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ ৳৫০০
  • 7n11 কোনো আমানত ফি চার্জ করে না তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে
  • আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক তবে কিছু পদ্ধতিতে ১৫-৩০ মিনিট লাগতে পারে
  • আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে এবং আপনার নিজের তহবিল থেকে আমানত করতে পারেন
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

উত্তোলন

7n11 থেকে তহবিল উত্তোলন করতে:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা হতে হবে (KYC)
  • সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳১,০০০
  • উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়
  • প্রথম উত্তোলন অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য ২৪-৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে
  • আপনাকে অবশ্যই আমানতের একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে (যদি সম্ভব হয়)

বোনাস এবং প্রচার তহবিল

বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত বোনাস শর্তাবলী সেকশন ৫-এ দেখুন।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি: 7n11 সন্দেহজনক লেনদেন মনিটর করে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলে। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৫ বোনাস, প্রমোশন এবং অফার

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

7n11 খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী সাপেক্ষে:

  • বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং মার্কেটে ব্যবহার করা যেতে পারে
  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (টার্নওভার) প্রয়োজনীয়তা রয়েছে
  • বোনাস তহবিল একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
  • বোনাস অপব্যবহার 7n11 দ্বারা বোনাস এবং জিত বাতিল করতে পারে
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট) হল বোনাস পরিমাণের একটি মাল্টিপল যা আপনাকে বেট করতে হবে বোনাস জিত উত্তোলন করার আগে। উদাহরণ:

  • যদি আপনি ১,০০০ টাকা বোনাস পান এবং ওয়েজারিং ৩০x হয়, তাহলে আপনাকে ৩০,০০০ টাকা বেট করতে হবে
  • বিভিন্ন গেমের বিভিন্ন অবদান শতাংশ থাকে (স্লট: ১০০%, রুলেট: ২০%, ইত্যাদি)
  • ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য সাধারণত ৩০ দিন সময় থাকে

স্বাগতম বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা 7n11-এ প্রথম আমানতে স্বাগতম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। শর্তাবলী:

  • ১০০% ম্যাচ বোনাস সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত
  • সর্বনিম্ন আমানত: ১,০০০ টাকা
  • ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ৩০x (বোনাস + আমানত)
  • বোনাস মেয়াদ: ৩০ দিন
  • প্রতি খেলোয়াড়, পরিবার, ঠিকানা, ইমেইল এবং IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একবার

বোনাস বাতিলকরণ এবং বাজেয়াপ্তকরণ

7n11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বোনাস এবং সম্পর্কিত জিত বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • বোনাস অপব্যবহার (যেমন কম ঝুঁকির বেটিং কৌশল)
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ
  • যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ

৬ বেটিং নিয়ম এবং শর্তাবলী

বেট স্থাপন

7n11-এ বেট স্থাপন করার সময়:

  • আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল আছে
  • সমস্ত বেট চূড়ান্ত এবং একবার নিশ্চিত হলে বাতিল করা যাবে না (ক্যাশ আউট বৈশিষ্ট্য ছাড়া)
  • 7n11 স্পষ্ট ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
  • সর্বোচ্চ বেট এবং জিতের সীমা প্রযোজ্য এবং গেম/মার্কেট অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়

স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম:

  • বেট মার্কেটের নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়
  • অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত হিসাবে বিবেচিত হয় (পরবর্তী অযোগ্যতা সাপেক্ষে)
  • যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হয় তাহলে বেট সাধারণত অকার্যকর হয়
  • লাইভ বেটিং-এ বিলম্ব হতে পারে — ইতিমধ্যে ঘটে যাওয়া ঘটনার উপর বেট বাতিল হবে

ক্যাসিনো গেম নিয়ম

ক্যাসিনো গেমের জন্য:

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম এবং RTP (Return to Player) শতাংশ রয়েছে
  • সমস্ত গেম একটি সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে খেলা গেম রাউন্ড অকার্যকর হতে পারে
  • জ্যাকপট এবং প্রগ্রেসিভ পুরস্কার গেম প্রদানকারীর শর্তাবলী সাপেক্ষে

সর্বোচ্চ পেআউট সীমা

7n11 সর্বোচ্চ দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক পেআউট সীমা প্রয়োগ করে যা গেম টাইপ এবং VIP স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। নির্দিষ্ট সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখা যাবে।

৭ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং দায়িত্ব

আপনার দায়িত্ব

আপনার 7n11 অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনাকে অবশ্যই:

  • আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখতে হবে
  • একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে
  • কখনো অন্যদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ শেয়ার করবেন না
  • Two-Factor Authentication (2FA) সক্ষম করা উচিত
  • অবিলম্বে 7n11 কে অবহিত করুন যদি আপনি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্ট সমঝোতা হয়েছে

অননুমোদিত অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ বা সিকিউরিটি লঙ্ঘনের জন্য আপনি দায়ী। 7n11 অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয় যদি না এটি আমাদের গাফিলতির কারণে হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বন্ধকরণ

7n11 যেকোনো সময় কারণ সহ বা কারণ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত:

  • এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • বোনাস অপব্যবহার
  • অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যেকোনো অবশিষ্ট ভারসাম্য (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হতে পারে তদন্তের সাপেক্ষে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম এবং আচরণ

নিষিদ্ধ ব্যবহার

7n11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত কাজগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • প্রতারণা, যোগসাজশ বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা
  • সফটওয়্যার দুর্বলতা বা ত্রুটি শোষণ করা
  • ভিতরের তথ্য বা অন্যায় সুবিধা ব্যবহার করা
  • একাধিক খেলোয়াড়দের মধ্যে যোগসাজশ বা চিপ ডাম্পিং
  • অর্থপ্রদানের বিপরীত বা চার্জব্যাক দাবি করা (যেখানে অবৈধ)
  • অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা
  • আপত্তিজনক, বৈষম্যমূলক বা অনুপযুক্ত বিষয়বস্তু পোস্ট করা

মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

7n11 মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা:

  • সমস্ত খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করি (KYC)
  • সন্দেহজনক লেনদেন মনিটর এবং রিপোর্ট করি
  • উচ্চ-মূল্যের লেনদেন অতিরিক্ত পরীক্ষা সাপেক্ষে হতে পারে
  • তহবিলের উৎস সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারি

ভূ-অবস্থান এবং VPN নীতি

7n11 আপনার ভূ-অবস্থান যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। VPN, প্রক্সি বা অন্যান্য অবস্থান মাস্কিং প্রযুক্তি ব্যবহার নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং জিত বাজেয়াপ্তকরণের কারণ হতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি

সেবা "যেমন আছে" প্রদান করা হয়

7n11 সেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি ছাড়া, প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে:

  • সেবা নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত হবে
  • ত্রুটি সংশোধন করা হবে
  • সেবা বা সার্ভার ভাইরাস বা ক্ষতিকর উপাদান মুক্ত
  • ফলাফল নির্ভুল বা নির্ভরযোগ্য হবে

দায়বদ্ধতার সীমা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, 7n11 দায়ী হবে না:

  • যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য
  • মুনাফা, ডেটা বা সুনাম ক্ষতির জন্য
  • তৃতীয় পক্ষের কর্ম বা ব্যর্থতার জন্য
  • পেমেন্ট প্রদানকারী বা ব্যাংক বিলম্বের জন্য
  • আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার জন্য (force majeure)

যেকোনো ক্ষেত্রে, 7n11 এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা বিরোধিত লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে, যেটি কম।

Force Majeure

7n11 আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ঘটনার কারণে দায়বদ্ধতার ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে রয়েছে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সন্ত্রাসবাদ, দাঙ্গা, নিষেধাজ্ঞা, সরকারি কর্ম, ভূমিকম্প, আগুন, বন্যা, দুর্ঘটনা, ধর্মঘট, লকআউট, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।

১০ অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

অভিযোগ প্রক্রিয়া

যদি আপনার 7n11 সেবা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে:

  1. প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে
  2. আপনার অভিযোগ স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন এবং প্রাসঙ্গিক বিবরণ প্রদান করুন (অ্যাকাউন্ট নাম, তারিখ, লেনদেন আইডি)
  3. আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি দেব
  4. অধিকাংশ অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়
  5. জটিল ক্ষেত্রে ১৪ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে

এসকেলেশন

যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, আপনি আপনার অভিযোগ Curacao eGaming-এর কাছে এসকেলেট করতে পারেন, আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ।

শাসন আইন এবং এখতিয়ার

এই শর্তাবলী Curacao আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। 7n11 এবং খেলোয়াড়দের মধ্যে যেকোনো বিরোধ Curacao এর আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার সাপেক্ষে হবে।

বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি

7n11 স্বাধীন বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) সেবা ব্যবহার সমর্থন করে এবং প্রয়োজনে সুবিধা প্রদান করতে পারে।

১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন এবং আপডেট

সংশোধন অধিকার

7n11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশ করা হবে:

  • এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে
  • ইমেইল বিজ্ঞপ্তি (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য)
  • ওয়েবসাইটে পপ-আপ বা ব্যানার বিজ্ঞপ্তি
  • লগইন করার সময় স্বীকৃতি প্রম্পট

ক্রমাগত ব্যবহার

পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 7n11 সেবা আপনার ক্রমাগত ব্যবহার নতুন শর্তাবলী গ্রহণ গঠন করে। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, আপনার 7n11 ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা উচিত।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকেন যা আপনার 7n11 ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

যোগাযোগ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত

7n11 Curacao eGaming দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং আন্তর্জাতিক গেমিং মান মেনে চলে। আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

7n11-এর সমস্ত নিয়ম এবং শর্ত স্পষ্ট বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই — আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সুস্পষ্ট।

সহায়তা সবসময় উপলব্ধ

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন? 7n11 কাস্টমার সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ আপনাকে সাহায্য করতে। বাংলায় সহায়তা পান।

ন্যায্য গেমিং গ্যারান্টি

7n11-এর সমস্ত গেম iTech Labs দ্বারা সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ।

দ্রুত বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো সমস্যা হয় তাহলে 7n11 ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেয় এবং ৭ দিনের মধ্যে অধিকাংশ বিরোধ সমাধান করে।

দায়িত্বশীল গেমিং

7n11 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য সীমা এবং সেল্ফ-এক্সক্লুশন টুল প্রদান করে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

যদি 7n11 মোবাইল অ্যাপ খুলতে সমস্যা হয় বা আপডেট মেসেজ দেখায়, তাহলে প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনার ফোনে স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ আছে। অ্যাপ খোলা না গেলে এই পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন: প্রথমত, সম্পূর্ণভাবে অ্যাপ বন্ধ করে পুনরায় খুলুন। অ্যান্ড্রয়েডে রিসেন্ট অ্যাপ্স বাটনে ট্যাপ করে 7n11 অ্যাপ swipe করে বন্ধ করুন, আইফোনে হোম বাটন ডাবল ক্লিক করে একই কাজ করুন। দ্বিতীয়ত, ফোন রিস্টার্ট করুন। তৃতীয়ত, Play Store বা App Store চেক করুন নতুন আপডেট আছে কিনা — যদি থাকে তাহলে ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। চতুর্থত, অ্যাপ ক্যাশ পরিষ্কার করুন (Settings > Apps > 7n11 > Clear Cache)। পঞ্চমত, যদি এখনও সমস্যা হয় তাহলে অ্যাপ আনইনস্টল করে 7n11 ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করুন। মনে রাখবেন আপনার লগইন শংসাপত্র সংরক্ষিত আছে যাতে পুনরায় ইনস্টল করার পর লগইন করতে পারেন। যদি সমস্যা চলতে থাকে তাহলে 7n11 কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — তারা আপনার ডিভাইস এবং অপারেটিং সিস্টেমের জন্য নির্দিষ্ট সমাধান দিতে পারবে।

7n11 শুধুমাত্র ফুটবল নয়, বরং বিস্তৃত পরিসরের স্পোর্টস বেটিং অপশন অফার করে। ক্রিকেট বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের মধ্যে অত্যন্ত জনপ্রিয় এবং 7n11-এ আপনি ICC টুর্নামেন্ট, IPL, বাংলাদেশ জাতীয় দল ম্যাচ, এবং বিশ্বব্যাপী ঘরোয়া লিগে বেট করতে পারবেন। টেনিসে Grand Slams, ATP, WTA টুর্নামেন্ট উপলব্ধ। বাস্কেটবলে NBA, EuroLeague এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক লিগ পাওয়া যায়। কাবাডি, বিশেষত Pro Kabaddi League, বেটিংয়ের জন্য উপলব্ধ। এছাড়াও ভলিবল, হ্যান্ডবল, বক্সিং, MMA, মোটরস্পোর্টস (Formula 1, MotoGP), সাইক্লিং, গলফ এবং আরও অনেক খেলা রয়েছে। প্রতিটি খেলার জন্য বিভিন্ন মার্কেট পাওয়া যায় — ম্যাচ রেজাল্ট, ওভার/আন্ডার, হ্যান্ডিক্যাপ, প্লেয়ার পারফরম্যান্স ইত্যাদি। লাইভ ইন-প্লে বেটিং সব প্রধান খেলায় উপলব্ধ যেখানে আপনি ম্যাচ চলাকালীন বেট করতে পারেন। 7n11 মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে "Sports" সেকশনে গিয়ে সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পারবেন এবং প্রতিটি খেলার জন্য উপলব্ধ মার্কেট এবং odds ব্রাউজ করতে পারবেন।

7n11 শর্তাবলী বুঝেছেন?

এখন আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং নিরাপদ, ন্যায্য এবং উত্তেজনাপূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগতম বোনাস — প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত

English